快手电商开展“书法/绘画类商品虚假宣传信息”专项治理 热门看点

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3月28日消息，快手电商今日公告称，平台近期通过巡查发现部分带货达人及商户存在虚构“名家”、“大师”身份，或借“山寨协会”宣传推广书法、绘画等商品的情形。为保护消费者合法权益，维护平台经营秩序，即日起，平台将对该类违规行为，进行专项治理。

公告公示的常见违规行为包括宣称推广的书法、绘画等商品为某知名作者创作，实际为其他作者创作；通过直播/短视频内容、商品标题、商品详情页等渠道，使用口播、图片、文字等方式，明示或暗示其推广的书法、绘画等商品的作者为某协会成员，实际非该协会成员，或该协会为“山寨协会”。

截自快手电商关于“书法/绘画类商品发布虚假宣传信息”的专项治理公告

快手电商称，以上行为一经发现，平台将根据《“发布虚假宣传信息”实施细则（商户）》、《“发布虚假宣传信息”实施细则（营销）》等规定，视违规情节严重程度进行处置。

《“发布虚假宣传信息”实施细则（商户）》中规定，平台商户实施“构或夸大其他商品的功效”、“商品信息与宣传不符”等违规行为的，平台将按照下列规定进行处理：若情节轻微的，快手电商将处警告、学习、强制学习、强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品1-3日；若情节严重的，快手电商将处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品3-7日、限制参与营销活动3-7日、支付违约金300-800元、扣5分；若情节特别严重的，快手电商将处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品7-28日、限制参与营销活动7-28日、支付违约金1,000-5,000元、扣15分。

截自快手电商《“发布虚假宣传信息”实施细则（商户）》

此外，快手近日还针对“超市/清仓带货”类场景的商品质量问题以及宣传推广行为开展专项整治，包括但不限于“发布虚假宣传信息—商品信息与宣传不符”、“商品质量问题—关联劣质/不合格/不合规商品”等违规场景。

违规推广行为包括，直播间或短视频展示的实物商品和详情页或者用户收到的商品信息不一致，主要包括商品的大小，规格，品牌等信息。直播间或短视频故意介绍混淆，商品的实际种类和宣传不符。通过直播镜头或者只展示商品部分信息让消费者产生误解；商品小于日常认知，但是没有进行直播间有效比对展示。

违规商品包括用户收到的商品信息和详情页展示的信息或达人宣传的不符。商品详情页信息对于大小，规格，品牌等描述不清楚或者存在故意混淆。

截自快手电商关于规范“超市/清仓场景”营销推广行为的专项治理公告

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